QATUNA LLC

Soluciones globales para comercio electrónico y distribución internacional

Lo que hacemos

Ventas

Venta de productos de tendencia a través de marketplaces internacionales, como AMAZON FBA y otros

Distribución

Distribución mayorista y minorista en EE. UU. y mercados internacionales

Gestión

Gestión logística y aduanera para exportaciones e importaciones

Quiénes Somos

QATUNA LLC es una empresa establecida en Estados Unidos, dedicada a la comercialización y distribución de productos a través de plataformas de comercio electrónico como Amazon y canales de venta directa.

Formamos parte de PROCOMMERCE GROUP, especializados en operaciones comerciales internacionales y soluciones logísticas entre Latinoamérica, Estados Unidos y Asia.

Nuestra misión

Impulsar productos de calidad al mercado global con especial enfoque en el mercado estadounidense, cumplimos procesos eficientes, transparentes y seguros, generando confianza en nuestros clientes y nuestros socios comerciales.

Políticas

Política de Envíos y Entrega

Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles, siempre que el producto se encuentre disponible en inventario.

Los tiempos de entrega y el servicio de transporte se realizan conforme a las políticas y procedimientos de Amazon FBA, incluyendo la gestión de almacenes, embalaje y envíos a través de su red logística.

En caso de que el pedido sea gestionado fuera de Amazon FBA, se informará previamente al cliente sobre el transportista, tiempos y costos.
Política de Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a las políticas de Amazon FBA vigentes, lo que garantiza un proceso seguro y estandarizado para el cliente.

Generalmente, se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin uso, salvo que Amazon establezca condiciones diferentes.

Si el producto presenta defectos de fabricación o daños de transporte, el cliente recibirá un reembolso completo o un reemplazo según las normas de Amazon.
Política de Privacidad

La información personal de nuestros clientes se utiliza únicamente para la gestión de pedidos y no se comparte con terceros, salvo requerimiento legal o para el cumplimiento de procesos logísticos en Amazon FBA y otros proveedores de transporte.